Không phải đến trụ sở cơ quan Nhà nước hoặc Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả các cấp nhưng vẫn có thể gửi hồ sơ và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) là một trong những lợi ích thiết thực khi đăng ký sử dụng dịch vụ bưu chính công ích (BCCI).

Thực hiện Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg ngày 19/10/2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích, 9 tháng đầu năm, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã thực hiện tiếp nhận 340/340 hồ sơ TTHC trực tuyến, trực tuyến toàn trình, đạt tỷ lệ 100%; hồ sơ trả qua dịch vụ bưu chính công ích là 170/340 hồ sơ, đạt tỷ lệ 50%.

Việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích là một trong các phương thức quan trọng hỗ trợ thực hiện TTHC từ xa, góp phần giảm thiểu sự tiếp xúc trực tiếp của tổ chức, công dân với cơ quan thực hiện TTHC. Trong thời điểm hiện nay, đẩy mạnh thực hiện TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích cũng đồng thời bổ trợ đắc lực và tăng cường hiệu quả cho việc đẩy mạnh thực hiện TTHC qua dịch vụ công trực tuyến. Bởi dịch vụ công trực tuyến giúp người dân nộp hồ sơ từ xa qua mạng, nhưng để không phải đến cơ quan thực hiện TTHC nhận kết quả giải quyết TTHC thì người dân cần sử dụng dịch vụ bưu chính công ích.

Trong thời gian tới, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến sâu rộng dưới nhiều hình thức về chủ trương của Nhà nước trong công tác cải cách hành chính thông qua việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích để tổ chức, cá nhân biết, hiểu rõ và sử dụng dịch vụ; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong việc giải quyết TTHC; phối hợp với Bưu điện tỉnh Thái Nguyên trong việc tiếp nhận và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân thông qua dịch vụ bưu chính công ích. Tiếp tục rà soát, bổ sung các thủ tục hành chính không yêu cầu cá nhân, tổ chức phải có mặt trực tiếp để thực hiện vào danh mục thủ tục hành chính được tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích… nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.