Xác định công tác cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, quan trọng trong thực hiện nhiệm vụ, thời gian qua, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, quán triệt cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức triển khai thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, chú trọng đổi mới tác phong, lề lối làm việc, nêu cao ý thức phục vụ Nhân dân cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, góp phần góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả trong quản lý nhà nước về các lĩnh vực văn hóa, thể thao và du lịch.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã chú trọng đến việc xây dựng các kế hoạch, văn bản trên cơ sở bám sát các nội dung, chương trình, kế hoạch cải cách hành chính của Chính phủ và Ủy ban nhân dân tỉnh, chủ động xây dựng kế hoạch thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính với những nội dung trọng tâm, trọng điểm. Nhờ đó, công tác cải cách hành chính của ngành từng bước được triển khai đồng bộ và hiệu quả. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được duy trì thực hiện tốt; các thủ tục hành chính, quy trình giải quyết công việc, mức phí, lệ phí được niêm yết công khai, minh bạch, đơn giản, tạo điều kiện thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi đến giao dịch.

Công tác chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính luôn được quan tâm thực hiện, các văn bản hướng dẫn chỉ đạo, lãnh đạo được xây dựng và triển khai kịp thời; công tác thống kê, cập nhật bổ sung, công bố các thủ tục hành chính đảm bảo chính xác, đồng bộ, thống nhất, kịp thời và đúng thời hạn quy định. Việc tổ chức phổ biến, quán triệt các văn bản hướng dẫn, chỉ đạo của Trung ương và của tỉnh đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và người lao động được triển khai thường xuyên và hiệu quả, từng bước nâng cao chất lượng hoạt động của nội dung kiểm soát thủ tục hành chính ở một số lĩnh vực quan trọng.

Việc rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính tiếp tục được thực hiện đồng bộ, đảm bảo sự thống nhất, đơn giản, công khai, minh bạch, dễ tiếp cận và tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho tổ chức công dân khi đến thực hiện các giao dịch hành chính. Bên cạnh đó, đã phối hợp với các Sở, ngành có liên quan triển khai rà soát các thủ tục hành chính đảm bảo chất lượng nội dung, trình cấp thẩm quyền công bố đảm bảo đúng tiến độ quy định, trong đó có 123 thủ tục hành chính, cụ thể: lĩnh vực văn hóa có 61 thủ tục, lĩnh vực thể dục thể thao có 33 thủ tục, lĩnh vực du lịch có 29 thủ tục. Việc công khai đảm bảo tính chính xác, đầy đủ các nội dung như quy trình thực hiện, thành phần hồ sơ, phí, lệ phí; qua đó, tạo điều kiện thuận lợi để người dân, doanh nghiệp kịp thời cập nhật các quy định về thủ tục hành chính.

Công tác tiếp nhận và trả hồ sơ thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa được thực hiện đảm bảo đúng quy định theo quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP; Nghị định 107/2021/NĐ-CP ngày 6/12/2021 về sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết. Qua đó, công tác tiếp nhận và giải quyết TTHC thực hiện đồng bộ, đúng quy trình, đạt chất lượng với tỷ lệ 100% hồ sơ giải quyết trước hạn, đúng hạn; vai trò, trách nhiệm của các bộ phận, cán bộ, công chức có nhiều chuyển biến tích cực, kịp thời phát hiện và chấn chỉnh những cá nhân có hành vi gây khó khăn cho người dân khi đến liên hệ công tác; việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông được thực hiện một cách chuyên nghiệp, hiệu quả cao.

Về kết quả giải quyết thủ tục hành chính, 9 tháng đầu năm, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã tiếp nhận và giải quyết 340 hồ sơ, trong đó có 212 hồ sơ cấp phép lĩnh vực văn hóa, 05 hồ sơ cấp phép lĩnh vực thể dục thể thao, 123 hồ sơ cấp phép lĩnh vực du lịch. Nhìn chung, hầu hết các thủ tục hành chính đều được giải quyết theo đúng thời gian quy định, các thủ tục hành chính được niêm yết công khai đầy đủ, việc tiếp nhận và trả kết quả đúng quy trình và đảm bảo thời gian quy định, qua đó đã tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức và cá nhân trong việc giải quyết các thủ tục hành chính; công tác nhập dữ liệu thủ tục hành chính vào cơ sở dữ liệu của tỉnh và của cơ quan được triển khai theo đúng quy định; việc thực hiện tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính được thực hiện theo đúng quy định, Sở đã thực hiện tiếp nhận và xử lý 02 phản ảnh, kiến nghị của công dân về quy định thủ tục hành chính lĩnh vực Quảng cáo thuộc thẩm quyền giải quyết.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ cải cách hành chính được triển khai đồng bộ và thống nhất; các thủ tục hành chính được công bố công khai trên Trang thông tin điện tử, đồng thời thực hiện có hiệu quả việc tiếp nhận và xử lí văn bản bản trên môi trường mạng, thông qua hệ thống quản lý văn bản VNPT- iOffice; qua đó góp phần nâng cao hiệu quả làm việc của cán bộ, công chức, viên chức, tiết kiệm ngân sách nhà nước và tạo được động lực để thực hiện tốt các nhiệm vụ chuyên môn của ngành. Hiện nay, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã triển khai cung ứng dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình đảm bảo giải quyết các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực quản lý, nhằm đáp ứng nhu cầu công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước.

Có thể khẳng định rằng, công tác cải cách hành chính trong lĩnh vực văn hóa, thể thao và du lịch trong thời gian qua đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận, các thủ tục hành chính đã được đơn giản hóa, từng bước chuẩn hóa về nội dung, góp phần thúc đẩy hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ đề ra. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, công tác cải cách hành chính vẫn còn một số hạn chế như: hệ thống văn bản hướng dẫn của Chính phủ và các Bộ, ngành Trung ương còn chồng chéo, dẫn đến khó khăn trong thực hiện triển khai thực hiện; công tác phối hợp giữa các cơ quan chức năng trong việc giảm thiểu các TTHC còn hạn chế; việc thanh tra, kiểm tra đối với hoạt động công vụ của cán bộ, công chức nhằm phát hiện và xử lý kịp thời những sai phạm chưa được tiến hành thường xuyên; một số cán bộ, công chức chưa nhận thức rõ vai trò, tầm quan trọng của công tác cải cách hành chính dẫn đến thiếu gương mẫu trong thực hiện; trình độ năng lực chuyên môn của đội ngũ cán bộ, công chức trong ngành tuy đã từng bước được nâng cao, song vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của sự phát triển; cơ sở vật chất vẫn còn hạn chế, hệ thống máy vi tính trang bị cho cán bộ công chức đã cũ, thường xuyên hỏng hóc làm ảnh hưởng tới chất lượng, hiệu quả công việc…

Để tiếp tục nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính, trong thời gian tới, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tiếp tục rà soát, kiểm tra, củng cố, kiện toàn nâng cao năng lực cán bộ; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong toàn hệ thống quản lý; thường xuyên theo dõi, đôn đốc, hướng dẫn và kiểm tra đối với các phòng, đơn vị trong việc thực hiện các quy định pháp luật về lĩnh vực hoạt động; nâng cao hơn nữa ý thức, trách nhiệm phục vụ cũng như văn hóa ứng xử trong thực thi công vụ. Triển khai và áp dụng Đề án xác định vị trí việc làm trong toàn cơ quan, đơn vị để bố trí cán bộ, công chức, viên chức phù hợp với yêu cầu công việc hiện nay./.