Với mục tiêu phát triển chính quyền điện tử, thực hiện chuyển đổi số, theo Nghị quyết số 01-NQ/TU ngày 
31/12/2020 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về Chương trình chuyển đổi số tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2021-2025, 
định hướng đến năm 2030, phấn đấu đến năm 2021 tỉnh Thái Nguyên thực hiện đạt 80% dịch vụ công trực tuyến mức 
độ 4. Ngày 13/01/2021,UBND tỉnh đã ban hành văn bản số 131/UBND-KGVX về việc tăng cường khai thác, sử dụng 
dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 tỉnh Thái Nguyên.

Thực hiện sự chỉ đạo của UBND tỉnh, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông rà soát danh mục thủ tục hành chính lĩnh vực văn hóa, thể thao và du lịch và lựa chọn những thủ tục phù hợp, đủ điều kiện thực hiện trực tuyến mức độ 4, đảm bảo cung cấp tối thiếu 80% dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở lên cổng dịch vụ công Quốc gia, cổng dịch vụ công của tỉnh. Sở đã tiến hành rà soát, đăng ký 124/ 124 thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở, trong đó có 4/124 thủ tục thực hiện trực tuyến mức độ 3, 120/124 thủ tục thực hiện trực tuyến mức độ 4, cung cấp 96% và đã được UBND tỉnh công bố tại Quyết định số 402/QĐ-UBND ngày 19/02/2021. Nhằm đẩy mạnh việc khai thác, sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã hướng dẫn công chức, viên chức, người lao động thực hiện đăng kí tài khoản, sử dụng các dịch vụ công, thực hiện tuyên truyền, hướng dẫn người thân cùng thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 và giao cho cán bộ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả trực tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Thái Nguyên có trách nhiệm trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn tổ chức, công dân thực hiện đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 trên Cổng dịch vụ công của tỉnh và Cổng Dịch vụ công quốc gia, thực hiện trả kết quả trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính công ích cho tổ chức, cá nhân. Việc áp dụng dịch vụ công trực tuyến giúp cho cán bộ giải quyết hồ sơ giảm tải được áp lực công việc, giải quyết công việc nhanh hơn, thuận tiện, khoa học hơn; người dân được hưởng thụ dịch vụ thuận lợi, tiết kiệm chi phí cũng như thời gian đi lại, đăng ký, làm các thủ tục hành chính đặc biệt là tránh được tệ nạn nhũng nhiễu, quan liêu, phiền hà từ những cán bộ công quyền. Trong thời gian tới, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ tiếp tục tuyên truyền sâu rộng về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến đến với người dân thông qua các hình thức như: Trang Website của Sở, in tờ rơi, pano, áp phích tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến, bên cạnh đó tuyên truyền thông qua các chương trình văn nghệ, tiểu phẩm, kịch ngắn…. góp phần làm cho người dân hiểu hơn về những tiện ích mà dịch vụ công trực tuyến đem lại.