Nhằm nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, chất lượng nguồn nhân lực du lịch phục vụ phát triển du lịch, từ ngày 01/11 đến 03/11/2023, tại khách sạn May Plaza, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với Hiệp hội Du lịch, Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ lễ tân, buồng cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên năm 2023. Tham gia tập huấn có gần 300 học viên là lãnh đạo quản lý, trưởng các bộ phận và nhân viên bộ phận lễ tân, buồng phòng đang làm việc tại các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh.

Đồng chí Lê Ngọc Linh, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

 phát biểu khai mạc lớp tập huấn

Trong chương trình tập huấn, các học viên đã được phổ biến các văn bản quy phạm pháp luật về du lịch và các văn bản quản lý nhà nước có liên quan; hướng dẫn các quy định trong kinh doanh lưu trú theo Nghị định số 96/2016/NĐ-CP và Nghị định số 56/2023/NĐ-CP; giới thiệu tổng quan về tình hình phát triển du lịch Việt Nam trong giai đoạn mới; thực trạng và định hướng phát triển du lịch Thái Nguyên. Về nghiệp vụ, các học viên đã được Thạc sỹ Trần Thị Thu Hiền, Phó trưởng khoa Quản trị Khách sạn Nhà hàng, Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội hướng dẫn cách đón tiếp, ứng xử, xử lý tình huống của nhân viên phục vụ; các quy trình, kỹ năng nghiệp vụ bộ phận lễ tân, buồng cơ sở lưu trú du lịch.  

Chương trình tập huấn góp phần nâng cao kiến thức cơ bản về nghiệp vụ lễ tân, buồng; chuẩn hóa kỹ năng, nâng cao nghiệp vụ đối với bộ phận lễ tân, buồng là lực lượng trực tiếp phục vụ du khách, góp phần xây dựng nguồn nhân lực du lịch chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu đổi mới, phát triển du lịch của tỉnh Thái Nguyên.