Thực hiện Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg, ngày 19/10/2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã thực hiện tốt việc niêm yết Danh mục thủ tục hành chính thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết qua dịch vụ bưu chính công ích và đăng tải công khai trên trang thông tin điện tử của Sở; thực hiện tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo yêu cầu của tổ chức, cá nhân; thực hiện công khai số điện thoại của cán bộ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả để tổ chức, cá nhân có thể liên lạc trước, trong và sau khi gửi, nhận hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích…

Trong 9 tháng đầu năm 2023 (tính từ ngày 01/01 đến ngày 8/9/2023), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã thực hiện tiếp nhận 236 hồ sơ thuộc lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch. Trong đó đã giải quyết 236 hồ sơ cho tổ chức, cá nhân, các hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn, không có hồ sơ giải quyết quá hạn. Hồ sơ trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích là 134/236 hồ sơ, đạt tỷ lệ 56,77%.

Trong thời gian tới, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến sâu rộng dưới nhiều hình thức về chủ trương của Nhà nước trong công tác cải cách hành chính thông qua việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích để tổ chức, cá nhân biết, hiểu rõ và sử dụng dịch vụ. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong việc giải quyết TTHC kết nối mạng thông tin phục vụ việc triển khai Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg thông qua việc khai thác, sử dụng hiệu quả hệ thống phần mềm Một cửa điện tử, Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh. Phối hợp với Bưu điện tỉnh Thái Nguyên trong việc tiếp nhận và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân thông qua dịch vụ bưu chính công ích. Tiếp tục rà soát, bổ sung các thủ tục hành chính không yêu cầu cá nhân, tổ chức phải có mặt trực tiếp để thực hiện vào danh mục thủ tục hành chính được tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích… nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.